Настройка и интеграции
Подключение корпоративного входа к Zammad
Что сделаем
Поддерживаемая авторизация и сопоставление пользователей. Проверим выбранный сценарий на ваших данных и зафиксируем параметры подключения.
Стоимость работ
22 000–45 000 ₽
Разовая работа с проверкой результата
Об этой услуге
Сотрудникам нужен единый способ входа вместо отдельной учётной записи в каждом рабочем приложении. Для подключения важно проверить поддержку выбранного протокола, передачу данных пользователя и ограничения установленной редакции.
Согласуем источник входа, подключаем приложение доступным способом и проверяем пользовательскую сессию. Создание собственного механизма авторизации для несовместимого приложения рассматривается как отдельная разработка.
Порядок выполнения
Разбираем исходные условия. Уточняем задачу, доступы и ограничения, выбираем проверочный пример в пределах оплачиваемого объёма.
Выполняем согласованные работы. Поддерживаемая авторизация и сопоставление пользователей.
Проверяем и передаём результат. Проверяем вход, выход и соответствие пользователя согласованным правам; фиксируем применённые настройки и вопросы, которые требуют отдельного решения.
Объём работ
Что входит в стоимость
Один поддерживаемый источник входа, до 2 групп и проверка сопоставления пользователей.
Подготовка задания.
Проверяем исходные условия: доступы к приложению и серверу авторизации, выбранный протокол и тестовые пользователи. Уточняем, какие данные, объекты и подключения относятся к указанному объёму.
Работы по услуге.
Согласуем источник входа, подключаем приложение доступным способом и проверяем пользовательскую сессию. Создание собственного механизма авторизации для несовместимого приложения рассматривается как отдельная разработка.
Проверка результата.
Для Zammad проверяем вход, выход и соответствие пользователя согласованным правам.
Передача результата.
Передаём необходимые параметры, доступы или краткую инструкцию по выполненной задаче, чтобы результат можно было использовать и поддерживать дальше.
Перед началом
Что нужно для начала
Нужны описание задачи, доступ к исправной установке и согласованный пример для проверки результата.
Подготовьте: доступы к приложению и серверу авторизации, выбранный протокол и тестовые пользователи.
Для Zammad также согласуем рабочий пример: образец обращения, группы исполнителей и правила обработки. Это позволит заранее определить, как принимается результат.
Проверка и передача
Как проверяем и передаём результат
На приёмке проверяем вход, выход и соответствие пользователя согласованным правам. Пример, ожидаемый результат и ограничения согласуем до начала выполнения.
Передаём необходимые параметры, доступы или краткую инструкцию по выполненной задаче, чтобы результат можно было использовать и поддерживать дальше.
Дополнительные работы и расходы
Серверы, хранилища, трафик, домены, платные лицензии и услуги внешних провайдеров оплачиваются отдельно. Работы сверх указанного объёма оцениваем до их выполнения. При совместном заказе пересекающиеся работы учитываем один раз.
Итоговую смету определяем после проверки исходных данных и выбора объёма. Диапазон относится к описанному заданию; более сложная задача получает отдельную оценку.
О системе
Письма, формы, чат и другие обращения собираются в единой очереди с ответственными, сроками и полной историей. Self-hosted-установка оставляет заявки и вложения в инфраструктуре компании.
Подробнее о системе