Перенос данных
Перенос данных в Chatwoot
Что сделаем
Проверка доступного импорта контактов и истории на выборке. Проверим согласованный состав данных и работу выбранных сценариев после переноса.
Стоимость работ
30 000–80 000 ₽
Разовая работа с проверкой результата
Об этой услуге
Данные или действующий сервис нужно перенести, сохранив возможность продолжать работу после переключения. До основного переноса важно проверить доступный формат, зависимости и то, что действительно должно попасть в целевую систему.
Уточняем источник и состав данных, выполняем предусмотренный пробный перенос и сверяем результат. Основное переключение согласуем с заказчиком; преобразование неподдерживаемых форматов и новые доработки получают отдельную оценку.
Рабочий пример для Chatwoot: приём сообщения, ответ оператора и выбранный доступ команды. Выбираем действия, которые относятся к оплачиваемому составу, и проверяем их на согласованных данных.
Порядок выполнения
Разбираем исходные условия. Уточняем задачу, доступы и ограничения, выбираем проверочный пример в пределах оплачиваемого объёма.
Выполняем согласованные работы. Проверка доступного импорта контактов и истории на выборке.
Проверяем и передаём результат. Проверяем согласованный состав данных, доступ к ним и выбранный рабочий сценарий после переноса; фиксируем применённые настройки и вопросы, которые требуют отдельного решения.
Объём работ
Что входит в стоимость
Один доступный экспорт до 10 000 контактов и согласованной истории, пробный импорт и сверка.
Подготовка задания.
Проверяем исходные условия: источник, целевая система, образец данных и согласованное окно переключения. Уточняем, какие данные, объекты и подключения относятся к указанному объёму.
Работы по услуге.
Уточняем источник и состав данных, выполняем предусмотренный пробный перенос и сверяем результат. Основное переключение согласуем с заказчиком; преобразование неподдерживаемых форматов и новые доработки получают отдельную оценку.
Проверка результата.
Для Chatwoot проверяем согласованный состав данных, доступ к ним и выбранный рабочий сценарий после переноса.
Передача результата.
Передаём результат переноса и сведения о переключении. Показываем, что перенесено в согласованном объёме и как получить доступ к данным; отмечаем выявленные ограничения.
Перед началом
Что нужно для начала
Нужны доступный источник и целевая система, пример экспорта, перечень переносимых данных и согласованное окно переключения.
Подготовьте: источник, целевая система, образец данных и согласованное окно переключения.
Для Chatwoot также согласуем рабочий пример: пример обращения, подключённых каналов и работы оператора. Это позволит заранее определить, как принимается результат.
Проверка и передача
Как проверяем и передаём результат
На приёмке проверяем согласованный состав данных, доступ к ним и выбранный рабочий сценарий после переноса. Пример, ожидаемый результат и ограничения согласуем до начала выполнения.
Передаём необходимые параметры, доступы или краткую инструкцию по выполненной задаче, чтобы результат можно было использовать и поддерживать дальше.
Дополнительные работы и расходы
Серверы, хранилища, трафик, домены, платные лицензии и услуги внешних провайдеров оплачиваются отдельно. Работы сверх указанного объёма оцениваем до их выполнения. При совместном заказе пересекающиеся работы учитываем один раз.
Итоговую смету определяем после проверки исходных данных и выбора объёма. Диапазон относится к описанному заданию; более сложная задача получает отдельную оценку.
О системе
Chatwoot объединяет web-чат, почту и подключённые каналы в общем inbox. Команда видит историю обращений, распределяет диалоги и отвечает из одного интерфейса.
Подробнее о системе